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Trocas e Devoluções
Em caso de extravio ou roubo o valor do pedido será devolvido em 15 dias (conforme prazo prazo dos Correios para efeito de seguro)
Observação: havendo disponibilidade, despacharemos produto igual para repor a compra num prazo de até 15 dias
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Cancelamento
Pedidos sem retorno e pagamento após contato serão cancelados após 5 dias corridos.
Caso precise fazer uma troca ou devolução, por favor, entrar em contato pelo email tamandua@serradacanastra.com.br ou WhatsApp (37 98841-6618) no prazo máximo de 48 horas após o recebimento da mercadoria, informando o número do pedido, identificação da mercadoria e os motivos de sua insatisfação.
Importante: Produtos devolvidos fora do prazo, sem comunicação ou com danos provocados por mau uso/conservação serão recusados e devolvidos ao cliente. Custos com os todos os fretes serão de responsabilidade do cliente.
